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I tuoi diritti: diritto di recesso

1. Fatte salve le eccezioni indicate di seguito, lei ha il diritto di recedere dall'ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto il prodotto ordinato. Se ha incaricato una persona di sua fiducia a ritirare il pacco per suo conto, il diritto di recesso decorre dal giorno della consegna del prodotto alla persona da lei designata, da parte del corriere.

2. Il diritto di recesso non si applica ad alcune categorie di prodotti inclusi, senza limitazione alcuna, i prodotti digitali o i software non forniti su supporto materiale (come nel caso di CD o DVD) una volta che ne è iniziato lo scaricamento (c.d. download), l'attivazione o l'uso.

3. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti e servizi acquistati in negozio.

4. Per poter esercitare il diritto di recesso dovrà comunicare ad Andreella S.r.l. , Via Carlo Porta 2, 21052 Busto Arsizio (VA) Italia, l'esercizio del diritto di recesso (I) seguendo le istruzioni disponibili in questa pagina o (II) utilizzando la funzione Contattaci via e-mail.

5. Per poter esercitare il diritto di recesso è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni e che il prodotto sia restituito ad Andreella S.r.l. attraverso le istruzioni disponibili in questa pagina.

6. Risultati dell'esercizio del diritto di recesso:

I) Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto per il quale ha esercitato il diritto di recesso, inclusi i costi di spedizione relativi alla modalità  di spedizione, entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto il bene reso.
II) Effettueremo il rimborso sullo stesso metodo di pagamento che ha utilizzato per effettuare l'ordine. Non è previsto un cambio del metodo di rimborso.
III) Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto oppure finché non avrà fornito prova di aver provveduto a restituirlo ad Andreella S.r.l., a seconda di quale situazione si verifichi prima. Tenga presente che lei è tenuto a restituirci i prodotti seguendo le istruzioni disponibili in questa pagina, entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso.
IV) dovrà  sostenere i costi diretti per la restituzione dei prodotti. I rischi derivanti dal trasporto e le spese di restituzione saranno a suo esclusivo carico.
V) Lei potrebbe essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni (diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni).

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

I) fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;
II) fornitura di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna oppure software con attivazione digitale;
III) fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
IV) fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi;
V) fornitura di beni Vintage / Antichi acquistati "così come sono";
VI) contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio da parte di Andreella S.r.l. , se hai espressamente consentito all'esecuzione del servizio da parte nostra accettando la perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto;
VII) fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, software, ebook, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell'inoltro dell'ordine hai espressamente consentito alL'inizio dell'esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell'inizio di esecuzione;
VIII) fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni.

Indirizzo per il reso

Andreella Photo (negozio)
Via Carlo Porta, 2
21052 Busto Arsizio (VA) Italia
Tel. 0331 679350

Situazioni più comuni

Tipologia di prodotto	Possibilità di reso
Prodotto acquistato ONLINE da meno di 14 giorni	RESO ACCETTATO ENTRO 14 GIORNI - Entro 14 giorni dall'acquisto la comunicazione di reso. - Bene reso fisicamente entro 14 giorni dalla comunicazione.
Prodotto acquistato ONLINE da più di 14 giorni	RESO NON ACCETTATO.
Servizio o software acquistato da meno di 14 giorni	RESO NON ACCETTATO - DIRITTO DI RECESSO NON APPLICABILE.
Prodotto acquistato in negozio	RESO NON ACCETTATO - DIRITTO DI RECESSO NON APPLICABILE.
Prodotto difettoso, acqistato da più di 14 giorni	RESO NON ACCETTATO ma GARANZIA VALIDA: prodotto spedito in assistenza.
Per tutti gli altri casi, verifica in negozio la modalità più corretta.