Riparazioni e centri assistenza

Offriamo servizi di riparazione altamente specializzati per apparecchiature fotografiche, video e cinematografiche, ottiche e accessori, garantendo la massima qualità e affidabilità.

I nostri Centri Assistenza sono i centri ufficiali dei marchi leader del settore fotografico: questo ci consente di utilizzare solo ricambi originali e di seguire rigorosamente le procedure tecniche raccomandate dai produttori.

Siamo specializzati nella manutenzione e riparazione di fotocamere, obiettivi e accessori professionali, con personale qualificato e aggiornato sulle più recenti tecnologie. Ogni riparazione è eseguita con cura per assicurare prestazioni eccellenti e una lunga durata del tuo equipaggiamento fotografico.

• Il cliente può richiedere un preventivo per la riparazione del proprio dispositivo. Il preventivo viene elaborato quando la cifra supera la Soglia di Preventivo o il valore stesso del prodotto.
• Il preventivo è valido per 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversamente specificato.
• In caso di accettazione del preventivo, la riparazione viene avviata entro i tempi concordati con il cliente.
• In caso di mancata accettazione entro i termini, il dispositivo può essere restituito previo pagamento di eventuali costi di diagnosi, preventivo e trasporto (se applicabili e comunicati al momento della richiesta).

• La riparazione viene eseguita solo dopo l'accettazione esplicita del preventivo (verbale, email, PEC o altri canali concordati).
• Se il valore è sotto la Soglia di Preventivo (normalmente € 120/150), la riparazione viene eseguita automaticamente senza obbligo di comunicazione preventiva.
• Il cliente viene informato tempestivamente del completamento della riparazione e dei costi totali, inclusi eventuali costi aggiuntivi rispetto al preventivo iniziale (sempre approvati prima dell'esecuzione).

• Il pagamento deve essere effettuato al momento del ritiro del dispositivo riparato, salvo accordi differenti presi preventivamente.
• Non è previsto il rilascio del dispositivo senza il pagamento completo della riparazione, incluse eventuali spese aggiuntive e di deposito.

• Tutte le comunicazioni relative al preventivo, allo stato della riparazione e al ritiro del dispositivo avvengono tramite i contatti forniti dal cliente (email, telefono, ecc.).
• È responsabilità del cliente assicurarsi che i dati di contatto siano aggiornati e corretti.
• La notifica di riparazione completata viene considerata come ricevuta dal cliente a partire dalla data di invio della comunicazione da parte nostra.

Ci impegniamo a conservare il dispositivo in condizioni adeguate durante tutto il periodo della riparazione e del deposito.

In caso di danni al dispositivo non attribuibili alla nostra responsabilità, il cliente sarà tempestivamente informato e sarà concordata una soluzione adeguata.

Ci riserviamo il diritto di modificare questo regolamento in qualsiasi momento, previa pubblicazione sul nostro sito. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente per tutte le nuove riparazioni e preventivi richiesti dopo la pubblicazione.