Offriamo servizi di riparazione altamente specializzati per apparecchiature fotografiche, video e cinematografiche, ottiche e accessori, garantendo la massima qualità e affidabilità.
I nostri Centri Assistenza sono i centri ufficiali dei marchi leader del settore fotografico, il che ci consente di utilizzare solo ricambi originali e seguire rigorosamente le procedure tecniche raccomandate dai produttori.

Siamo specializzati nella manutenzione e riparazione di fotocamere, obiettivi e accessori professionali, con personale qualificato e aggiornato sulle più recenti tecnologie. Ogni riparazione è eseguita con cura per assicurare prestazioni eccellenti e una lunga durata del tuo equipaggiamento fotografico.

INFORMAZIONI SULLE RIPARAZIONI | Riparazioni, depositi, "Soglia di Preventivo".

1. Richiesta di preventivo e "Soglia di Preventivo"

- Il cliente può richiedere un preventivo per la riparazione dei propri dispositivi. Il preventivo viene elaborato quando la cifra di riparazione supera l'importo stabilito dal Centro Riparazioni ("Soglia di Preventivo", normalmente stabilito a € 120/150) oppure il valore del prodotto stesso.
- Il preventivo è valido per 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversamente specificato.
- In caso di accettazione del preventivo, la riparazione verrà avviata entro i tempi concordati con il cliente.
- In caso di mancata accettazione del preventivo entro i termini, il dispositivo potrà essere restituito al cliente previo pagamento di eventuali costi di diagnosi, preventivo e trasporto (se applicabili e comunicati al momento della richiesta del preventivo).

2. Esecuzione della riparazione

- La riparazione verrà eseguita solo dopo l'accettazione esplicita del preventivo da parte del cliente, che potrà avvenire verbalmente, tramite email, PEC o altri canali concordati.
- Se il valore di riparazione è al di sotto della "Soglia di Preventivo" (normalmente stabilita a € 120/150), la riparazione viene eseguita automaticamente dal Centro Assistenza, che è implicitamente autorizzato alla lavorazione senza l'obbligo di comunicazione.
- Garanzia sulle riparazioni: i Centri Assistenza ufficiali che utilizziamo forniscono una garanzia limitata di 6 mesi (così come previsto dalla Legge Italiana) sulla riparazione eseguita. La data di partenza della Garanzia inizia con la nostra emissione del Documento Fiscale di pagamento della riparazione.
- Il cliente verrà informato tempestivamente del completamento della riparazione e dei costi totali, inclusi eventuali costi aggiuntivi rispetto al preventivo iniziale, che saranno approvati dal cliente prima dell'esecuzione.

3. Deposito del dispositivo

- Una volta completata la riparazione, il cliente è tenuto a ritirare il dispositivo entro 30 giorni dalla data di notifica di avvenuta riparazione.
- Trascorso questo periodo, verrà applicato un costo di deposito pari a € 1,50 per ogni giorno di ritardo, a partire dal 31° giorno.
- Se il dispositivo non viene ritirato entro 180 giorni dalla notifica di riparazione completata, ci riserviamo il diritto di disporre del dispositivo, incluso ma non limitato a: vendita, smaltimento o altre azioni necessarie per coprire il costo della riparazione e delle spese di deposito. Verrà inviato un messaggio SMS/Whatsapp, una raccomandata con ricevuta di ritorno o una email/PEC al cliente prima di procedere con tali azioni.

4. Pagamento

- Il pagamento deve essere effettuato al momento del ritiro del dispositivo riparato, salvo accordi differenti presi preventivamente.
- Non è previsto il rilascio del dispositivo riparato senza il pagamento completo della riparazione, incluse eventuali spese aggiuntive e di deposito.

5. Comunicazione

- Tutte le comunicazioni relative al preventivo, allo stato della riparazione e al ritiro del dispositivo saranno effettuate tramite i contatti forniti dal cliente (email, telefono, etc.). È responsabilità del cliente assicurarsi che i dati di contatto siano aggiornati e corretti.
- La notifica di riparazione completata verrà considerata come ricevuta dal cliente a partire dalla data di invio della comunicazione da parte nostra.

6. Limitazioni di Responsabilità

- Ci impegniamo a conservare il dispositivo in condizioni adeguate durante tutto il periodo della riparazione e del deposito. Tuttavia, non ci assumiamo responsabilità per eventuali danni, furti o smarrimenti causati da eventi imprevedibili o di forza maggiore.
- In caso di danni al dispositivo non attribuibili alla nostra responsabilità, il cliente sarà tempestivamente informato e sarà concordata una soluzione adeguata.

7. Modifiche e Aggiornamenti

- Ci riserviamo il diritto di modificare questo regolamento in qualsiasi momento, previa pubblicazione sul nostro sito. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente per tutte le nuove riparazioni e preventivi richiesti dopo la pubblicazione delle stesse.